Geladeira quebrou: consertar ou comprar outra?

Por Tom Cerginer, Correspondente Bancário Febraban (FBB100). Atualizado em outubro de 2026

Geladeira quebrou: consertar ou comprar? Os 4 critérios

Quando a geladeira quebrou, consertar ou comprar outra se decide por quatro critérios: a idade do aparelho, o custo do conserto comparado ao de uma nova, o tipo de defeito e o consumo de energia. Nenhum deles decide sozinho, mas juntos apontam o caminho mais barato no longo prazo.

Antes de qualquer decisão, vale saber quanto sobra no mês. Ler o holerite e achar espaço no orçamento ajuda a ver se cabe um conserto ou uma parcela nova.

Os quatro critérios, na ordem em que vale olhar:

• Custo do conserto: quanto o orçamento do técnico representa do preço de uma geladeira nova equivalente.
• Tipo de defeito: borracha e termostato são reparos simples; compressor e gás refrigerante são os caros.
• Idade: aparelho com muitos anos tende a apresentar o próximo defeito logo depois do conserto.
• Consumo: modelo antigo pode gastar bem mais energia em kWh por mês que um novo.

Quantos anos dura uma geladeira?

A vida útil da geladeira não tem número oficial publicado por órgão público: as estimativas que circulam são de fabricantes e variam entre si. Por isso o critério prático é qualitativo. Um aparelho com muitos anos de uso, que já teve outros defeitos e cujas peças estão difíceis de achar, está perto do fim. Nesses casos, até um conserto médio pode ser dinheiro jogado fora.

Vale a pena consertar geladeira? A regra dos 50% na prática

Vale a pena consertar geladeira quando o conserto custa menos da metade do preço de uma nova equivalente. Essa é a regra dos 50%, uma regra de bolso usada por técnicos e consumidores. Ela não é lei nem norma de órgão nenhum, mas ajuda a decidir rápido sob pressão.

A conta é simples: divida o valor do orçamento pelo preço de uma geladeira nova parecida com a sua e multiplique por 100. Abaixo de 50%, o conserto tende a compensar. Acima, a troca começa a fazer mais sentido, principalmente se o aparelho for antigo.

A regra dos 50% fica mais rígida quando o aparelho tem muitos anos. Uma geladeira antiga que recebe um compressor novo continua com o resto das peças velhas, e o próximo defeito pode vir em seguida.

Quanto custa consertar uma geladeira?

O custo para consertar uma geladeira não tem tabela oficial: varia por região, modelo e defeito. O que dá para fazer é entender do que o preço é composto, para comparar orçamentos de forma justa. Os itens que formam o valor:

• Visita técnica: alguns cobram a visita à parte, outros descontam se você aprovar o serviço.
• Peça: placa eletrônica, termostato, borracha ou compressor, cada uma com preço muito diferente.
• Gás refrigerante: recarga exige achar e corrigir o vazamento, senão o gás escapa de novo.
• Mão de obra: depende da complexidade e do tempo do serviço.

Geladeira velha gasta muita energia? Faça a conta com a sua tarifa

A geladeira velha gasta muita energia quando o consumo em kWh por mês dela é bem maior que o de um modelo novo. Como a geladeira fica ligada o mês inteiro, essa diferença entra na conta de luz todo mês e pode pesar na decisão de consertar ou trocar.

Segundo o Inmetro, a etiqueta de eficiência energética (ENCE) dos refrigeradores destaca o consumo mensal em kWh/mês, e as regras novas da etiqueta valem desde 2026 (Inmetro). O selo Procel indica eficiência, mas o número que serve para a conta é o kWh/mês da etiqueta. Etiquetas antigas usam classes diferentes das novas, então compare sempre o kWh/mês.

Para saber quanto a sua geladeira custa por mês, siga estes passos:

1. Ache o consumo em kWh/mês na etiqueta do aparelho ou no manual.
2. Pegue a tarifa kWh na sua conta de luz, com impostos incluídos.
3. Multiplique o consumo pela tarifa e compare com o de um modelo novo.

Exemplo fictício, valores ilustrativos: geladeira antiga com 55 kWh/mês e nova com 25 kWh/mês, tarifa de R$ 0,90 por kWh. A antiga custa 55 × R$ 0,90 = R$ 49,50 por mês. A nova custa 25 × R$ 0,90 = R$ 22,50. A diferença é de R$ 27,00 por mês, ou R$ 324,00 em um ano. Faça a conta com os números reais da sua etiqueta e da sua conta.

Orçamento por escrito e garantia do conserto

O orçamento por escrito é direito do consumidor: o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei nº 8.078/1990), no art. 40, obriga o prestador a entregar orçamento prévio discriminado. Salvo combinação diferente, o valor vale por 10 dias a partir do recebimento.

Pelo art. 40 do CDC, o orçamento do técnico deve trazer:

• Mão de obra: o valor do serviço, separado das peças.
• Materiais e peças: o que será trocado e quanto custa cada item.
• Condições de pagamento: à vista, parcelado, Pix ou outro meio.
• Datas: início e término do serviço.

Depois de aprovado, o orçamento obriga as duas partes e só muda por nova negociação. E você não responde por acréscimo de serviço de terceiros que não estava previsto, também pelo art. 40 do CDC.

As peças também têm regra. Pelo art. 21 do CDC, no conserto o técnico deve usar componentes originais adequados e novos, ou que mantenham as especificações do fabricante. Peça diferente só com a sua autorização, por isso vale pedir que o tipo de peça conste no orçamento.

Qual a garantia do serviço de conserto de geladeira?

A garantia do serviço de conserto de geladeira, pelo art. 26 do CDC, é o prazo de 90 dias para reclamar de defeito aparente ou de fácil constatação, porque é serviço em bem durável. A contagem começa no término do serviço (§1º). Se o defeito for oculto, o prazo começa quando ele aparecer (§3º).

Técnico só aceita Pix: como pagar sem apertar o mês

Quando o técnico só aceita Pix, o caminho mais barato é pagar à vista com dinheiro guardado, porque não há juros. Sem dinheiro disponível, uma alternativa é o Pix no crédito, que usa o limite do cartão: o técnico recebe à vista e você paga parcelado na fatura, com juros.

No Juca, o Pix no crédito soma o limite de um ou mais cartões pelo Open Finance, em até 12x, com taxa a partir de 3,67% a.m. O CET (Custo Efetivo Total, que soma juros, IOF e outros encargos) aparece na tela antes de assinar. Para entender o passo a passo, veja como funciona o pix parcelado.

Para simular o valor do seu conserto, veja o Pix no crédito do Juca, em até 12x na fatura.

Comprar geladeira parcelada na loja: o que comparar

Comprar geladeira parcelada na loja só é comparável ao conserto quando você olha o total pago, não a parcela. Antes de decidir, confira:

• Total pago: some todas as parcelas e compare com o preço à vista.
• Juros embutidos: parcela “sem acréscimo” pode esconder desconto que só existe à vista.
• Prazo: quantos meses da sua renda ficam comprometidos.
• Consumo: a economia de energia do modelo novo ajuda a pagar a diferença.

Se a loja dá abatimento para pagamento à vista, vale entender quando pegar o desconto no Pix ou parcelar no cartão antes de fechar.

Perguntas frequentes

Vale a pena consertar uma geladeira?

Costuma valer quando o conserto custa menos da metade do preço de uma geladeira nova, o aparelho não tem muitos anos e o defeito é simples, como borracha, termostato ou placa. Quando o problema é compressor em aparelho antigo, ou o consumo de energia é alto, a troca tende a sair mais barata no longo prazo.

Quando vale a pena trocar a geladeira por uma nova?

Trocar tende a valer quando o orçamento passa de 50% do preço de uma nova, quando o defeito é no compressor ou é vazamento de gás que se repete, e quando a geladeira tem muitos anos e já deu outros defeitos. O consumo alto em kWh/mês também reforça a troca.

Geladeira parou de gelar, o que fazer antes de chamar o técnico?

Antes de chamar o técnico, confira se a tomada e o disjuntor estão funcionando, se a regulagem de temperatura não foi mudada e se a borracha da porta veda bem. Veja também se há espaço para ventilação atrás do aparelho. Se nada disso resolver, peça orçamento por escrito.