Chave Pix é o apelido que liga sua conta a um dado fácil de passar: CPF, celular, e-mail ou uma chave aleatória. Pessoa física pode cadastrar até 5 chaves por conta, segundo o Manual Operacional do DICT do Banco Central. Para receber de desconhecidos, a chave aleatória é a que mostra menos dados seus.
Resposta rápida:
- Existem 4 tipos de chave Pix: CPF ou CNPJ, celular, e-mail e chave aleatória.
- Pessoa física pode ter até 5 chaves por conta, e empresa pode ter até 20.
- Para receber de desconhecidos, a chave aleatória é a opção que não revela dado pessoal.
- A portabilidade leva a chave para outro banco, e o pedido é confirmado no banco antigo.
- Cada chave fica ligada a uma única conta por vez.
Índice
Quais são os tipos de chave Pix?
Os tipos de chave Pix são quatro: CPF ou CNPJ, número de celular, e-mail e chave aleatória. Todos fazem a mesma coisa, que é apontar para a sua conta, mas cada um revela uma quantidade diferente de informação para quem paga.
A chave é guardada no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), a base do Banco Central do Brasil (BCB) que traduz a chave em banco, agência e conta. Se você quer entender o sistema inteiro, com horários e limites de valor, veja como funciona o Pix. Aqui o foco é só a chave.
Segundo o Banco Central, havia mais de 920 milhões de chaves cadastradas no fim de 2025, alta de 12,7% em um ano, conforme o Relatório de Gestão do Pix (2025).
CPF ou CNPJ
O CPF como chave é o número do seu cadastro na Receita Federal. É fácil de lembrar e de ditar, por isso muita gente usa para receber salário, reembolso ou pagamento de família. Empresas usam o CNPJ da mesma forma.
O ponto fraco é que o CPF é um dado pessoal sensível no dia a dia: ele abre cadastro em loja, crediário e serviço. Quanto mais pessoas o têm, maior a chance de ele ser usado em tentativas de fraude fora do Pix.
Número de celular
A chave de celular é prática porque quase todo mundo já tem o seu número na agenda. Ela funciona bem para receber de amigos e parentes, que já conhecem o contato.
O risco aparece quando o número circula demais. Celular divulgado em anúncio ou grupo vira alvo de mensagem falsa, ligação de “central do banco” e oferta de crédito que não existe.
A chave de e-mail é útil para quem recebe por trabalho, como autônomo que manda orçamento por e-mail. Ela expõe menos que o CPF, mas ainda mostra um contato direto seu.
Se o e-mail for o mesmo das suas contas de banco e redes sociais, vale pensar duas vezes antes de usar como chave pública.
Chave aleatória: o que é
A chave aleatória Pix, chamada tecnicamente de EVP, é um código longo de letras e números gerado pelo próprio banco. Ela não tem nenhum dado seu embutido, então quem recebe o código não descobre seu telefone, e-mail ou CPF por ela.
Segundo o Banco Central, a chave aleatória é a mais cadastrada, com cerca de 50% do total de chaves (2025), conforme o Relatório de Gestão do Pix. A desvantagem é que ninguém decora, então ela é para copiar e colar.
Além da chave, dá para pagar e cobrar pelo QR Code Pix, que dispensa digitar qualquer dado.
| Tipo de chave Pix | Expõe dado pessoal? | Pode portar? | Pode ser reivindicada? |
|---|---|---|---|
| CPF ou CNPJ | Sim, o próprio documento | Sim | Não |
| Celular | Sim, o número | Sim | Sim |
| Sim, o endereço | Sim | Não | |
| Chave aleatória | Não | Não | Não |
As colunas de portabilidade e reivindicação seguem o Regulamento do Pix do Banco Central (Resolução BCB nº 1/2020): o art. 69 lista as chaves que podem ser portadas, e o art. 71, com a redação da Resolução BCB nº 457/2025 em vigor desde 1º/4/2025, restringe a reivindicação de posse à chave de celular.
Qual é a chave Pix mais segura?
A chave Pix mais segura para passar a desconhecidos é a chave aleatória, porque ela não carrega nenhum dado pessoal. Para quem já conhece você, CPF ou celular funcionam sem problema. A pergunta certa não é qual chave pix é mais segura em geral, e sim qual chave pix usar em cada situação.
Vale saber o que o pagador vê ao digitar sua chave. Pelo Manual Operacional do DICT, a consulta devolve só seu nome completo, o CPF mascarado (no formato ***.777.888-**) e, opcionalmente, o nome do banco. Agência e número da conta não aparecem.
Ou seja, a chave em si não entrega seus dados bancários. O que ela pode entregar é o dado usado como chave. Se a chave é o CPF inteiro, quem recebeu a chave tem o CPF inteiro, e o mascaramento da tela não ajuda.
Para quem está com o nome negativado: esse público recebe muita oferta falsa de crédito por mensagem. Espalhar CPF e celular como chave aumenta o número de golpistas que têm seus dados. Para cobrar alguém que você não conhece, prefira a chave aleatória.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) trata CPF, telefone e e-mail como dados pessoais. Escolher a chave aleatória é uma forma simples de compartilhar menos dados do que o necessário para receber.
| Situação | Chave indicada | Por quê |
|---|---|---|
| Receber de desconhecido | Chave aleatória | Não revela CPF, telefone nem e-mail |
| Vender em marketplace ou rede social | Chave aleatória | O código pode circular sem expor contato |
| Divulgar em cartão ou anúncio | Chave aleatória | Material impresso fica público por muito tempo |
| Família e amigos | Celular ou CPF | Quem paga já conhece esses dados |
| Salário ou reembolso do empregador | CPF | O empregador já tem o CPF no cadastro |
A chave aleatória não impede golpe, porque golpe depende de enganar a pessoa, não de descobrir a chave. O Banco Central mantém mecanismos antifraude, como o bloqueio cautelar, que ficam com o banco. Antes de confirmar qualquer Pix para alguém que você não conhece bem, confira o nome que aparece na tela e desconfie de pedido de pagamento urgente.
Quantas chaves Pix uma pessoa física pode ter?
Uma pessoa física pode ter até 5 chaves Pix para cada conta de que for titular, e uma empresa pode ter até 20 por conta. O limite vale por conta, não por CPF, conforme o Manual Operacional do DICT do BCB.
Na prática, quem pergunta quantas chaves pix posso ter precisa contar as contas que tem. O manual diz ainda que o limite se aplica a cada conta independentemente do número de titulares, então uma conta conjunta também fica com 5.
- Conta pessoa física: até 5 chaves.
- Conta pessoa jurídica: até 20 chaves.
- Duas contas em bancos diferentes: até 5 chaves em cada uma.
- Conta conjunta: o limite continua sendo o da conta, não dobra por titular.
Uma pessoa física cabe com folga no limite: são 4 tipos, e só a chave aleatória pode se repetir. Dá para ter CPF, celular, e-mail e duas aleatórias na mesma conta, por exemplo.
Posso ter a mesma chave Pix em dois bancos diferentes?
Não. Cada chave Pix fica ligada a uma única conta por vez. Pelo Regulamento do Pix, o DICT guarda para cada chave um só banco, uma agência e um número de conta. Se o CPF já é chave no banco A, ele só vai para o banco B pela portabilidade, e sai do A.
Como faço a portabilidade de uma chave Pix para outro banco?
A portabilidade de chave Pix é feita pedindo a chave no banco novo e confirmando o pedido no banco antigo em até 7 dias. Ela vale para CPF, CNPJ, celular e e-mail, segundo o art. 69 do Regulamento do Pix. A chave aleatória fica de fora.
O passo a passo abaixo é genérico, porque os nomes dos menus mudam de app para app:
- Abra a área Pix do app do banco novo e entre em “Minhas chaves”.
- Cadastre a chave que hoje está no outro banco, como o seu CPF.
- Aceite o aviso de que a chave pertence a outra instituição e peça a portabilidade.
- Abra o app do banco antigo e confirme o pedido de portabilidade.
- Confira se a chave aparece ativa no banco novo.
- Faça um Pix de teste de valor baixo para conferir o destino.
O prazo é de 7 dias. O Manual Operacional do DICT diz que, se você não confirmar nem cancelar nesse período, o banco antigo deve cancelar o pedido. Alguns sites falam em 1 dia útil, mas a regra do BCB é de 7 dias.
Pedido expirou? A chave continua no banco antigo e nada se perde. Basta começar de novo no banco novo e, desta vez, confirmar no banco antigo dentro dos 7 dias. Se a confirmação não aparecer no app, o caminho é o atendimento do banco antigo.
Durante a portabilidade, a chave continua funcionando na conta antiga. Por isso, avise quem costuma te pagar só depois de conferir que a chave já está ativa no banco novo.
O que é reivindicação de posse de chave Pix?
A reivindicação de posse de chave Pix é o pedido para tirar uma chave da conta de outra pessoa. Ela serve quando o seu número de celular já está cadastrado como chave por quem tinha a linha antes de você. Desde 1º de abril de 2025, pelo art. 71 do Regulamento do Pix, só o celular pode ser reivindicado.
A diferença para a portabilidade é de quem é a conta. Na portabilidade, a chave já é sua e muda de banco. Na reivindicação, a chave está em conta de terceiro, e você prova que o celular é seu.
Os prazos têm três etapas:
- Resolução: 7 dias para o dono atual se manifestar; sem resposta, o banco dele confirma a reivindicação.
- Encerramento: mais 7 dias em que o dono anterior ainda pode cancelar provando a posse.
- Validação: até o 30º dia para você validar a posse, senão o pedido é cancelado.
CPF, CNPJ, e-mail e chave aleatória não passam por esse processo. Se o seu CPF aparece como chave em conta que não é sua, o caso é de fraude e deve ser levado ao seu banco.
Como trocar ou excluir uma chave Pix
Para trocar ou excluir uma chave Pix, basta pedir no app do banco onde ela está cadastrada. Pelo art. 60 do Regulamento do Pix, a exclusão é feita pelo banco a pedido do titular, sem exigência de motivo.
A chave aleatória não se edita. Se quiser outra, exclua a atual e gere uma nova, e lembre que quem tinha a antiga não conseguirá mais pagar por ela. Com CPF, celular e e-mail, excluir libera a chave para ser cadastrada em outra conta.
O banco também pode excluir uma chave sem pedido seu em casos previstos na norma, como encerramento da conta, suspeita de uso fraudulento da chave e dados da chave que não batem com o cadastro do CPF ou CNPJ na Receita Federal quando há indício de fraude. Vale olhar “Minhas chaves” de vez em quando.
Precisa mandar um Pix e não tem saldo agora? No Pix Parcelado do Juca você usa o limite de um ou mais cartões de crédito, somados pelo Open Finance, e paga em até 12x na fatura. Sujeito a análise; o dinheiro é liberado na hora depois da aprovação, e o CET completo aparece na tela antes da assinatura.
Perguntas frequentes
Se eu trocar de celular mas mantiver o mesmo número, minha chave Pix continua funcionando?
Sim. A chave de celular está ligada ao número de telefone e à conta, não ao aparelho. Trocar de celular mantendo o chip e o número não afeta a chave Pix cadastrada.
Se eu cadastrar meu CPF como chave, alguém pode ver meus dados bancários?
Não. Quem consulta a chave vê só o seu nome completo, o CPF mascarado e, às vezes, o nome do banco, segundo o Manual Operacional do DICT. Agência e conta não aparecem. O cuidado é outro: ao passar o CPF como chave, a pessoa passa a ter o número completo.
Perdi o celular que tinha minha chave Pix, o que fazer primeiro?
Bloqueie o acesso ao aplicativo do banco pelo próprio app, pelo site do banco ou pela central de atendimento, e avise a operadora para bloquear o chip. Só depois disso resolva a troca de aparelho ou de linha, para reduzir o tempo em que alguém poderia tentar acessar sua conta.
Este conteúdo é educacional e não é oferta de crédito nem consultoria financeira. Condições, prazos e custos variam conforme a instituição e a análise de crédito. O Juca (JUCA INTERMEDIACOES E SERVICOS LTDA, CNPJ 48.225.686/0001-45) atua como correspondente bancário de instituições financeiras parceiras e não é instituição financeira; no Pix Parcelado, o crédito é concedido pela BMP Money Plus SCD S.A. (CNPJ 34.337.707/0001-00).
Fontes
- Banco Central do Brasil: Manual Operacional do DICT
- Banco Central do Brasil: Pix
- Banco Central do Brasil: Regulamento do Pix (Resolução BCB nº 1/2020, consolidada)
- Banco Central do Brasil: Relatório de Gestão do Pix
Tom Cerginer é cofundador do Juca e editor-chefe do blog. Engenheiro de Produção (UFRJ) e Correspondente Bancário certificado Febraban (FBB100, Correspondente Bancário Completo), tem 4 anos de experiência em produtos de crédito para trabalhadores CLT e informais. Ver todos os artigos
