Um modelo de orçamento de serviço precisa trazer seus dados e os do cliente, a descrição do serviço, os materiais, a mão de obra, o prazo, a forma de pagamento, a entrada e a validade. Se você não escrever a validade, o Código de Defesa do Consumidor fixa 10 dias, contados do recebimento pelo cliente (CDC, art. 40).
Resposta rápida:
- Copie o modelo abaixo e preencha dados, serviço, materiais, mão de obra e prazo.
- Separe mão de obra e materiais e mostre a conta do total.
- Escreva a validade com data, porque sem ela o CDC presume 10 dias do recebimento.
- Combine a entrada e o saldo por escrito antes de começar o serviço.
- Depois de aprovado pelo cliente, o prestador só muda o preço por livre negociação.
Modelo de orçamento de serviço pronto para copiar
O modelo de orçamento de serviço abaixo serve para pintor, eletricista, encanador, diarista, técnico ou freelancer. Ele segue o que a lei pede num orçamento prévio: mão de obra, materiais e equipamentos discriminados, condições de pagamento e datas de início e término, como manda o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, art. 40.
Ele também funciona como modelo de orçamento de prestação de serviço para cliente empresa. A diferença é só quem aparece no campo do cliente: nome da empresa e CNPJ no lugar do CPF.
Modelo completo
O modelo completo cobre os campos que evitam briga depois do serviço. Copie o texto, apague o que não se aplica e preencha o resto.
ORÇAMENTO DE SERVIÇO Nº ____ PRESTADOR Nome: ____________________ CPF ou CNPJ: ____________ Telefone: ____________ E-mail: ____________________ CLIENTE Nome: ____________________ CPF ou CNPJ: ____________ Endereço do serviço: ______________________________ DESCRIÇÃO DO SERVIÇO E ESCOPO O que será feito: __________________________________ O que NÃO está incluso: ____________________________ MATERIAIS Item | Quantidade | Valor unitário | Subtotal ____ | ____ | R$ ____ | R$ ____ Total de materiais: R$ ____ MÃO DE OBRA Descrição: ____ | Quantidade: ____ | Valor: R$ ____ TOTAL DO ORÇAMENTO: R$ ____ PRAZO DE EXECUÇÃO Início: __/__/____ Término previsto: __/__/____ FORMA DE PAGAMENTO Entrada (sinal): R$ ____ em __/__/____ (Pix, dinheiro ou transferência) Saldo: R$ ____ na entrega do serviço VALIDADE DESTE ORÇAMENTO: até __/__/____ CONDIÇÕES Mudança de escopo: só com novo valor combinado por escrito. Cancelamento: ______________________________________ Garantia do serviço: ____ dias a partir da entrega. ACEITE Aprovo este orçamento nas condições acima. Data: __/__/____ Assinatura do cliente: ____________
Os campos de mudança de escopo e garantia são os que mais protegem quem presta o serviço. Escrever o que não está incluso evita o “achei que a massa estava no preço”.
Orçamento simples: modelo curto para WhatsApp
O modelo curto serve para serviço pequeno, mandado por mensagem. Ele tem 6 linhas e mantém os campos que contam: serviço, valor, prazo, pagamento e validade.
Orçamento: pintura de 1 quarto (12 m²), paredes e teto. Mão de obra: R$ ____ | Materiais: R$ ____ | Total: R$ ____ Prazo: 3 dias úteis, início em __/__. Pagamento: entrada de R$ ____ por Pix, saldo na entrega. Válido até __/__/____. Responda "aprovado" para confirmar.
A resposta “aprovado” na conversa funciona como registro do aceite. Guarde a mensagem.
Exemplo de orçamento preenchido, ao centavo
O exemplo de orçamento preenchido abaixo é de uma pintura de quarto de 12 m², orçamento emitido e entregue ao cliente em 20/10/2026. Os valores são ilustrativos: os preços não vêm de fonte oficial e servem só para mostrar a conta.
| Item | Quantidade | Valor unitário | Subtotal |
|---|---|---|---|
| Mão de obra | 3 diárias | R$ 350,00 | R$ 1.050,00 |
| Tinta 18 L | 2 latas | R$ 389,90 | R$ 779,80 |
| Massa corrida | 1 unidade | R$ 112,50 | R$ 112,50 |
| Rolo, lixa e fita | 1 kit | R$ 87,70 | R$ 87,70 |
| Total | R$ 2.030,00 |
A conta do total fecha assim, e mostrar cada passo ao cliente evita desconfiança:
- Materiais: R$ 779,80 + R$ 112,50 + R$ 87,70 = R$ 980,00.
- Mão de obra: 3 diárias de R$ 350,00 = R$ 1.050,00.
- Total do orçamento: R$ 980,00 + R$ 1.050,00 = R$ 2.030,00.
- Entrada de 30%: R$ 609,00, paga antes de começar.
- Saldo na entrega: R$ 1.421,00.
- Validade: até 30/10/2026, 10 dias depois do recebimento em 20/10.
A entrada de R$ 609,00 aqui é menor que os R$ 980,00 de material. Ou seja, o prestador ainda precisa bancar R$ 371,00 do próprio bolso para comprar tudo antes de receber o saldo. Se esse é o seu caso, vale ler sobre dinheiro para comprar material e as opções que existem.
Armadilha comum: mandar só o total, sem separar mão de obra e materiais. O art. 40 do CDC pede os valores discriminados, e o cliente entende melhor o que está pagando.
Como fazer orçamento de serviço em 5 passos
Siga esta ordem para não esquecer nada: medir, listar, calcular, definir condições e registrar o aceite. São cinco passos, e cada um vira um campo do modelo.
- Visite o local, meça e fotografe antes de dar qualquer preço.
- Liste os materiais com quantidade e preço de pelo menos duas lojas.
- Calcule a mão de obra pelas horas ou diárias que o serviço exige.
- Defina entrada, prazo de execução e data de validade do orçamento.
- Envie por escrito e guarde o aceite do cliente, com data.
O passo 3 é onde mais gente erra o preço. Saber quanto cobrar por hora é assunto próprio, que inclui custos fixos e dias parados.
Quem vende produto junto com o serviço também precisa da margem sobre o material. Para isso, veja como calcular preço de venda com markup.
No passo 5, muitos clientes simplesmente não respondem. O que fazer quando o cliente pede orçamento e some tem um roteiro de retorno próprio.
O orçamento de serviço para MEI segue o mesmo modelo. A única diferença é que o CNPJ entra no campo de dados do prestador, no lugar ou ao lado do CPF. Depois do aceite, alguns prestadores ainda abrem uma ordem de serviço, o documento interno que registra a execução.
Qual a validade do orçamento? O que diz o CDC
A validade do orçamento é de 10 dias quando o prestador não escreve outro prazo. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, 1990), art. 40, §1º, o valor orçado vale por dez dias, contados do recebimento pelo consumidor, e não da data em que você escreveu o documento.
O art. 40 do CDC traz mais três regras que todo prestador deveria conhecer:
- Orçamento prévio: o fornecedor deve discriminar mão de obra, materiais, pagamento e datas.
- Aprovação: depois do aceite, o fornecedor não pode alterar o preço, salvo por livre negociação.
- Terceiros: o cliente não paga serviço de terceiro que não estava previsto no orçamento.
A conta da data é simples. No exemplo, o cliente recebeu o orçamento em 20/10/2026; somando 10 dias, a validade vai até 30/10/2026. Se você manda por WhatsApp, a data da mensagem ajuda a provar o recebimento.
A regra dos 10 dias é do CDC, que protege o consumidor. Pelo art. 2º, consumidor é a pessoa física ou jurídica que contrata o serviço como destinatária final. Por isso, com cliente empresa, o mais seguro é escrever a validade sempre, sem depender da regra padrão.
Atenção: mudou o material ou apareceu serviço extra no meio da obra? Faça um novo orçamento e peça novo aceite. Pelo §2º do art. 40, o preço aprovado só muda por livre negociação entre as partes.
Orçamento, proposta comercial, contrato e nota fiscal: qual a diferença
Orçamento, proposta comercial, contrato de prestação de serviços e nota fiscal são documentos diferentes, cada um numa fase do serviço. O orçamento diz quanto custa; o contrato detalha direitos e deveres; a nota fiscal documenta o serviço prestado e não substitui o orçamento.
| Documento | Para que serve | Quando emitir | Vincula as partes? |
|---|---|---|---|
| Orçamento | Mostrar preço, prazo e condições | Antes do serviço | Depois do aceite, o preço só muda por livre negociação (CDC, art. 40, §2º) |
| Proposta comercial | Apresentar a solução e o valor, com mais detalhe | Antes, em serviço maior ou para empresa | Depende do aceite e do texto |
| Contrato de prestação de serviços | Detalhar obrigações, multas e garantia | Antes de começar | Sim, depois de assinado |
| Ordem de serviço | Registrar a execução do que foi aprovado | No início do serviço | Registro interno |
| Nota fiscal de serviço (NFS-e) | Documentar o serviço prestado para fins fiscais | Conforme a regra do município e do regime | Documento fiscal |
Para quem é MEI, a nota tem regra própria. Segundo o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), desde 01/09/2023 o MEI emite a NFS-e pelo Portal Nacional, obrigatória quando o cliente é empresa e dispensada para pessoa física, salvo pedido dela (MDIC, 2023).
Perguntas frequentes
Posso cobrar pelo orçamento (visita técnica, diagnóstico)?
O art. 40 do CDC não traz regra expressa sobre cobrar pelo orçamento. Na prática, o caminho mais seguro é avisar o cliente antes da visita que ela tem custo e escrever esse valor no orçamento.
Preciso de CNPJ para enviar orçamento?
Não. O orçamento não exige CNPJ: você pode enviá-lo com nome e CPF. O CNPJ entra no campo de dados se você for MEI ou tiver empresa. A emissão de nota fiscal é outra questão, que depende do seu regime e do município onde o serviço é prestado.
O orçamento aprovado vale como contrato?
Não por completo. Pelo art. 40, §2º, do CDC, depois da aprovação do consumidor o fornecedor não pode alterar o preço, salvo por livre negociação. Em serviço grande, com multa, garantia longa ou várias etapas, um contrato de prestação de serviços detalha melhor as obrigações.
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Este conteúdo é educacional e não é oferta de crédito nem consultoria jurídica ou contábil. Condições de crédito variam por instituição e dependem de análise. O Juca atua como correspondente bancário de instituições financeiras parceiras; no empréstimo pessoal e no empréstimo para MEI, a instituição credora é a BMP SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A., CNPJ 34.337.707/0001-00.
Fontes
Tom Cerginer é cofundador do Juca e editor-chefe do blog. Engenheiro de Produção (UFRJ) e Correspondente Bancário certificado Febraban (FBB100, Correspondente Bancário Completo), tem 4 anos de experiência em produtos de crédito para trabalhadores CLT e informais. Veja todos os artigos do Tom.
