Como vender no Elo7 hoje: não dá mais, porque a Enjoei, dona da plataforma, anunciou o encerramento das atividades do Elo7 em 11 de maio de 2026 e o site deixou de aceitar novas compras e vendas. O artesão pode levar a loja para outro marketplace, para uma loja própria ou para a venda direta com cobrança por Pix.
Resposta rápida:
- O Elo7 encerrou as atividades em 2026 e não aceita novos pedidos de compra ou venda.
- Pedidos já feitos continuam sendo processados, segundo o comunicado da Enjoei ao mercado.
- As taxas antigas do Elo7 não servem mais para precificar peças em outro canal.
- Marketplaces, loja própria e venda direta por Pix são as alternativas para quem vende artesanato.
O Elo7 acabou?
O Elo7 acabou, sim. Segundo o fato relevante da Enjoei, o conselho de administração decidiu em 11 de maio de 2026 encerrar as atividades do Elo7, após uma revisão estratégica. Novas compras e vendas pararam, e a empresa informou que atenderá as transações em andamento até a conclusão.
O motivo declarado foi financeiro. Segundo a Enjoei, a receita líquida do Elo7 caiu 39,5% no quarto trimestre de 2025, na comparação com o mesmo período de 2024. A empresa também citou a concorrência das grandes plataformas globais de e-commerce.
Na prática, o fim do Elo7 deixou muitos artesãos sem a vitrine principal. Por isso, a pergunta que importa agora não é como entrar, e sim para onde levar a loja.
Como era vender artesanato no Elo7
Vender artesanato no Elo7 funcionava como numa vitrine coletiva: o artesão abria a loja, cadastrava as peças e pagava comissão quando vendia. A plataforma era voltada a produtos autorais, feitos à mão ou personalizados, o que a diferenciava dos marketplaces de produtos industrializados.
Muita gente vendia como pessoa física, sem empresa aberta. Quem crescia costumava abrir um MEI (Microempreendedor Individual, o regime simplificado para quem fatura pouco) para emitir nota e separar as contas.
A reputação e as avaliações do vendedor pesavam muito. Esse histórico, construído ao longo de anos, é o que o artesão perde agora, porque ele ficava dentro da plataforma.
Quem quer formalizar a loja antes de migrar encontra o passo a passo de cadastro, nota fiscal e DAS no guia sobre vender em marketplace sendo MEI. Como referência, o teto de faturamento do MEI é de R$ 81.000 por ano, segundo o Ministério do Empreendedorismo (gov.br).
O que fazer com pedidos, saldo e avaliações do Elo7?
Pedidos, saldo e avaliações do Elo7 precisam ser tratados pelo canal oficial da plataforma. A Enjoei informou que pedidos já feitos seguem sendo processados e que as obrigações com vendedores e clientes em transações em andamento serão cumpridas. Não encontramos prazo oficial divulgado para repasse de saldo.
Como não há prazo, o mais seguro é agir com registro e calma:
- Anote todos os pedidos em aberto, com número, valor e data.
- Tire prints do saldo a receber e do extrato de repasses.
- Use os canais de contato indicados no site oficial do Elo7.
- Guarde a resposta e o protocolo de cada contato.
- Avise os compradores com pedido pendente sobre a entrega.
Sobre os dados de clientes, vale um cuidado. Use só os contatos que o próprio cliente passou a você, com autorização para receber mensagens. Lista de compradores copiada sem consentimento pode gerar problema com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados).
Atenção: as avaliações do Elo7 não migram para outro marketplace. Guarde prints das melhores avaliações para usar como prova social no Instagram ou na loja própria, sempre sem expor o nome do comprador.
Quanto custava vender no Elo7? (elo7 taxas)
As elo7 taxas eram cobradas como comissão por venda, um percentual sobre cada pedido, e variavam conforme o tipo de anúncio. Como a página oficial de tarifas saiu do ar com o encerramento, não há como confirmar os percentuais na fonte, e por isso não vamos publicar números de guias antigos.
Isso evita um erro comum: usar a comissão do Elo7 para calcular o preço em outro canal. Cada marketplace cobra de um jeito, com comissão, tarifa fixa, taxa de pagamento ou todas elas. O número que vale é o que aparece no painel do novo canal, no momento do cadastro.
Se você precisa do valor exato para fechar contas antigas, confira no extrato de repasses e no painel do vendedor, enquanto ele estiver acessível, ou pergunte pelos canais oficiais do Elo7.
Onde vender artesanato agora que o Elo7 fechou?
As alternativas ao Elo7 para vender artesanato são os marketplaces gerais, o Etsy para público estrangeiro e a venda direta pelas redes sociais. Nenhum canal substitui o Elo7 sozinho: o artesão costuma combinar um marketplace para ser encontrado com a venda direta para reter o cliente.
A tabela compara os canais. Comissões mudam com frequência e variam por categoria, então a coluna de custo manda conferir no painel oficial de cada canal.
| Canal | Para quem serve | Custo | Ponto de atenção |
|---|---|---|---|
| Etsy | Artesão que quer vender para fora | Confira na central de ajuda do Etsy | Recebimento e moeda dependem do país |
| Mercado Livre | Quem quer volume no Brasil | Varia por categoria; confira no painel | Concorrência com produto industrial |
| Shopee | Peças de menor valor | Varia; confira no painel | Regras de frete mudam com frequência |
| Loja própria | Marca com público fiel | Mensalidade da plataforma escolhida | Você atrai o tráfego sozinho |
| Instagram e WhatsApp Business com Pix | Venda direta e encomenda | Sem comissão de marketplace | Atendimento e cobrança ficam com você |
Etsy
O Etsy é o canal mais parecido com o Elo7, porque também é focado em produto feito à mão. As tarifas por anúncio, por transação e de processamento de pagamento mudam por país, então confira a tabela vigente na central de ajuda do Etsy antes de precificar. Vender para fora exige pensar em frete internacional e prazo de envio.
Mercado Livre e Shopee
Mercado Livre e Shopee trazem muito tráfego, mas misturam artesanato com produto de fábrica. A comissão varia por categoria e tipo de anúncio e muda de tempos em tempos. Antes de anunciar, confira o custo no painel do vendedor de cada um e simule o preço final com frete.
Loja própria ou Instagram e WhatsApp com Pix
A venda direta pelo Instagram e pelo WhatsApp Business elimina a comissão do marketplace. Em troca, o artesão cuida de atrair clientes, responder mensagens e cobrar. Pix e link de pagamento resolvem a cobrança: o cliente paga antes, e você produz ou envia com o dinheiro confirmado.
Como reabrir sua loja de artesanato em 7 passos
Reabrir a loja de artesanato depois do Elo7 leva sete passos, do catálogo ao caixa. A ordem importa: escolher o canal antes de recalcular o preço evita vender no prejuízo, porque cada canal cobra uma comissão diferente.
- Fotografe ou exporte o catálogo e a lista de clientes que autorizaram contato.
- Escolha o canal principal na tabela de alternativas acima.
- Crie a conta de vendedor com CPF ou CNPJ, conforme a regra do canal.
- Recalcule o preço com a comissão confirmada no painel do novo canal.
- Defina o frete e o prazo de produção de cada peça.
- Publique a política da loja: trocas, devoluções e prazos.
- Avise os clientes antigos e organize o caixa da empresa.
No passo 4, a conta é simples. Suponha uma peça de R$ 100 num canal com comissão hipotética de 10%: sobram R$ 90 antes da taxa de pagamento e do frete. O percentual é só um exemplo de cálculo, não a comissão de nenhum canal. Faça a conta com o número que aparece no seu painel.
O passo 7 é o que mais pesa. Migrar custa dinheiro: fotos novas, embalagem, material para repor estoque e, às vezes, a espera pelo saldo retido no Elo7. Separar o dinheiro da pessoa do dinheiro da empresa ajuda a enxergar quanto a loja realmente precisa.
Quando o caixa da empresa não cobre esse começo, o capital de giro (dinheiro para manter a operação até as vendas voltarem) pode fazer sentido. Compare sempre o CET, o Custo Efetivo Total, que soma juros e encargos, antes de contratar qualquer crédito.
Capital de giro para o MEI que vai reabrir a loja. O empréstimo para MEI do Juca é um limite no CNPJ que cai por Pix na conta da empresa, com fatura semanal: pagou, o limite volta. Vale também para ME e EPP e para negativados, com análise do CNPJ e do CPF do titular, que pode recusar ou liberar um limite menor. Atraso gera juros, multa e mora conforme o contrato.
Perguntas frequentes
O Elo7 ainda é seguro para comprar ou vender?
O Elo7 não aceita novas compras e vendas desde o encerramento, em 2026, então não é possível comprar nem vender por lá. Quem tem pedido antigo em andamento deve acompanhar pelos canais oficiais. Desconfie de páginas que ainda ofereçam cadastro de vendedor no Elo7.
Precisa ter CNPJ para vender online?
Não necessariamente. Vários canais aceitam vendedor com CPF, mas cada um tem regra própria, informada no cadastro. Quem vende com frequência costuma abrir um MEI para emitir nota fiscal e separar as contas. Confira o limite de faturamento antes de formalizar.
Como migrar de um marketplace para a venda direta?
A migração começa por levar os clientes, com autorização, para um canal seu, como o Instagram ou o WhatsApp Business. Em seguida, defina como vai cobrar, por Pix ou link de pagamento, e publique regras claras de troca, prazo e envio para passar confiança.
Este conteúdo é educacional e não é oferta nem consultoria financeira, contábil ou jurídica. As condições de crédito variam por instituição e dependem de análise de crédito. O Juca atua como correspondente bancário de instituições financeiras parceiras; o empréstimo para MEI é concedido pela BMP SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A., CNPJ 34.337.707/0001-00. As taxas de marketplaces mudam com frequência: confira sempre no painel do vendedor de cada canal.
Fontes
- Ministério do Empreendedorismo: Teto do MEI
- Presidência da República: Lei nº 13.709/2018, LGPD
Tom Cerginer é cofundador do Juca e editor-chefe do blog. Engenheiro de Produção pela UFRJ e Correspondente Bancário certificado pela Febraban (FBB100), tem 4 anos de experiência em produtos de crédito para trabalhadores CLT e informais. Ver todos os artigos do autor.
