O Feirão Limpa Nome é o mutirão de renegociação de dívidas da Serasa, em que empresas credoras oferecem descontos de até 99%, segundo a própria organizadora, para quem quer quitar débitos negativados no CPF. A negociação é gratuita, feita pelo site, pelo aplicativo ou pelo WhatsApp oficial, e pode ser paga por Pix, boleto ou parcelamento.
Resposta rápida:
- O Feirão é da Serasa, não do Juca: negociação gratuita direto com as empresas credoras.
- As edições costumam ocorrer periodicamente ao longo do ano; confira a data vigente no site oficial.
- Pago o acordo, a empresa credora tem até 5 dias úteis para comunicar a baixa ao birô.
- Limpar o nome tira a restrição, mas não zera nem reseta o score: o histórico continua.
- O consignado CLT segue outra lógica: a garantia é o desconto em folha, não o nome limpo.
O que é o Feirão Limpa Nome e quem organiza?
O Feirão Limpa Nome é um mutirão de renegociação de dívidas organizado pela Serasa Experian, birô de crédito privado que reúne em uma plataforma as ofertas de desconto de centenas de empresas credoras. Quem concede o desconto é a empresa credora; a Serasa apenas conecta as duas pontas.
A Serasa não é órgão público nem tem poder de perdoar dívida. Ela mantém um banco de dados de inadimplência regulado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), art. 43.
O Feirão é a versão concentrada do serviço permanente de negociação da empresa, com mais participantes e descontos maiores.
Segundo a própria organizadora, o Feirão reúne ofertas com descontos de até 99%, e participar é gratuito, conforme a página oficial do Feirão. Esse número é um claim da empresa: o desconto real depende do credor, do tipo de dívida e do tempo de atraso.
As edições costumam ocorrer periodicamente ao longo do ano, e a negociação segue disponível fora delas, conforme a página sobre o período do evento. Quem busca a edição vigente deve conferir a data no site oficial, porque cada uma tem calendário próprio.
Se a dificuldade é conseguir crédito com o CPF negativado, o guia de empréstimo para negativado organiza as alternativas e o que cada uma exige.
Quem pode participar e quais dívidas entram
Qualquer pessoa física com CPF pode consultar as ofertas. A empresa informa que entram tanto dívidas já negativadas quanto débitos em atraso ainda não registrados. Os tipos mais comuns de dívida negociável no Feirão são:
- Cartão de crédito e empréstimo pessoal de bancos participantes.
- Financiamento de veículo, móveis ou eletrodomésticos em atraso.
- Contas de consumo: energia, água, gás e telefonia.
- Compras no varejo, carnês e crediário de lojas parceiras.
Como funciona o Feirão Limpa Nome na prática, passo a passo
Na prática, você entra com o CPF no canal oficial da Serasa, vê a lista de dívidas registradas e compara as ofertas de cada credor. Ao escolher uma, o sistema gera um boleto ou um código Pix.
Consultar as ofertas não obriga a fechar nada, e o acordo só passa a valer depois do pagamento da primeira parcela.
Online, pelo site, app ou WhatsApp oficial
Para negociar pelo canal oficial da Serasa, o caminho é este:
- Faça login no site ou no app com CPF e senha, ou cadastre-se gratuitamente.
- Abra a área de ofertas e veja os débitos registrados no seu CPF.
- Compare as condições: valor à vista, número de parcelas e valor de cada uma.
- Escolha a condição e gere o boleto ou o Pix; o beneficiário deve ser o credor ou a Serasa.
- Pague no vencimento e guarde o comprovante; a baixa só ocorre após a confirmação do pagamento.
Pelo WhatsApp oficial, o fluxo é o mesmo em formato de conversa: você informa o CPF, recebe as ofertas e escolhe a forma de pagamento. O número está no FAQ do Serasa Limpa Nome; desconfie de qualquer outro número que se apresente como Serasa.
Presencial e outros canais
O atendimento presencial já foi oferecido em edições anteriores em agências dos Correios. A disponibilidade depende de cada edição: antes de se deslocar, confira no site oficial se o atendimento presencial está ativo na sua cidade. No balcão, o processo é o mesmo do aplicativo, feito por um atendente.
Fora do período do Feirão, a negociação segue disponível todos os dias pelos canais digitais da Serasa. Antes de ir a um posto físico, confirme o endereço e o horário no aplicativo, porque a lista de agências muda a cada edição.
Feirão Limpa Nome é confiável ou tem golpe?
O Feirão Limpa Nome é confiável: é um evento real da Serasa Experian, com empresas credoras identificadas e pagamento feito diretamente a elas. O risco não está no evento, e sim no phishing que usa o nome do Feirão para enganar quem está endividado.
Golpistas enviam SMS, e-mail e mensagens de WhatsApp com links falsos, boletos adulterados e promessas de desconto ainda maiores que a oferta real. Antes de pagar qualquer acordo em nome do Feirão, confira este checklist:
- Use só canais oficiais: site, app nas lojas oficiais e WhatsApp do FAQ.
- A negociação não tem taxa; cobrança de “adesão” é sinal de fraude.
- Desconfie de boleto de pessoa física e de link não solicitado.
- Confira o beneficiário do boleto ou o recebedor do Pix antes de pagar.
- Nunca informe senha de banco: a empresa não pede esse dado.
- Guarde o comprovante até a baixa aparecer na consulta do CPF.
Se a mensagem pedir para “confirmar dados” fora do aplicativo ou pressionar para pagar rápido, é sinal de golpe. Vale sempre abrir o canal oficial por conta própria, sem clicar no link recebido, e comparar a oferta mostrada lá.
Armadilha comum: a mensagem chega dizendo que a dívida foi selecionada para desconto especial e traz um link encurtado. As ofertas reais aparecem só dentro do app ou do site, depois do login. Se a oferta veio por link antes de você entrar na conta, não pague.
Qual a diferença entre Feirão Serasa e Feirão SPC Brasil?
A diferença está em quem organiza e em qual banco de dados a dívida foi registrada. Serasa Experian e SPC Brasil são birôs diferentes, com bases próprias: a mesma dívida pode constar em um, no outro ou nos dois.
Nenhum dos dois é melhor por definição. O que decide onde negociar é onde o credor registrou a negativação, e por isso vale consultar o CPF nos dois birôs antes de escolher onde pagar.
| Critério | Feirão Serasa Limpa Nome | Feirão SPC Brasil |
|---|---|---|
| Quem organiza | Serasa Experian | SPC Brasil (birô das CDLs) |
| Onde a dívida precisa estar | Registrada na base da Serasa | Registrada na base do SPC |
| Canais de negociação | Site, app e WhatsApp oficial | Canais próprios do SPC e das CDLs |
| Formas de pagamento | Pix, boleto e parcelamento | Pix, boleto e parcelamento |
| Custo para negociar | Gratuito | Gratuito |
Quem pesquisa “feirão Serasa” costuma esquecer o SPC, e vice-versa. Se você pagou uma dívida no Feirão Serasa que também estava registrada no SPC, a baixa no segundo birô depende de o credor comunicar a quitação lá também.
Depois de pagar, quanto tempo demora para o nome ficar limpo?
Depois de pagar o acordo do Feirão, a empresa credora tem até 5 dias úteis para comunicar a baixa da negativação ao birô, prazo informado pela própria Serasa no FAQ do serviço. Só depois dessa comunicação o CPF deixa de mostrar a restrição na consulta.
A linha do tempo realista tem cinco etapas:
- O pagamento é confirmado: Pix cai em minutos; boleto pode levar alguns dias.
- A empresa credora comunica a baixa ao birô em até 5 dias úteis.
- O birô retira a negativação e a consulta do CPF deixa de mostrar a restrição.
- O birô onde a dívida não estava registrada não muda, porque nunca teve o registro.
- O score é recalculado no próximo ciclo de atualização do birô.
No acordo parcelado, a baixa costuma ocorrer após a confirmação da primeira parcela, sem exigir a quitação total. Se as parcelas seguintes não forem pagas, porém, a dívida pode voltar a ser negativada nos termos do acordo.
Um limite legal também importa aqui: pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), art. 43, § 1º, os cadastros negativos não podem conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.
A negativação sai depois desse prazo mesmo sem pagamento, mas a dívida em si continua existindo e pode ser cobrada.
O nome limpo muda alguma coisa no crédito?
Com o nome limpo, a chance de aprovação melhora, mas nenhum crédito fica garantido: a liberação depende da análise de cada instituição. A negativação sai do CPF, mas o score não zera nem reseta, porque ele é recalculado com o histórico de pagamento, que continua registrado.
O artigo sobre nome limpo e score baixo detalha o que muda no crédito depois da negativação sair, e o guia sobre como as instituições avaliam o crédito explica os critérios usados por cada uma.
O comparativo de bancos e apps que liberam empréstimo na hora ajuda a ver qual produto combina com o seu perfil.
O consignado CLT, o Crédito do Trabalhador, segue uma lógica diferente: a garantia é o desconto na folha de pagamento, então a análise se apoia no vínculo e na margem disponível, não em o nome estar limpo. Isso não é garantia de aprovação: existe análise, e ela pode recusar.
Para ter uma ideia do custo de um empréstimo pessoal comum, veja um exemplo exclusivamente ilustrativo, com base na taxa média de mercado do Banco Central, que não representa oferta. Pela série SGS 25464, a taxa média do crédito pessoal não consignado é 6,42% ao mês:
- Valor solicitado: R$ 3.000,00 em 12 parcelas, juros de 6,42% a.m.
- Parcela de R$ 366,12; total pago de R$ 4.393,39.
- IOF de R$ 64,79, reduzindo o valor líquido para R$ 2.935,21.
- CET de 6,83% a.m., cerca de 120,8% a.a., já com o IOF embutido.
O CET, o Custo Efetivo Total, reúne juros, IOF e tarifas: é ele que deve ser comparado entre propostas. Uma modalidade com garantia, como o consignado, costuma ter CET menor, porque o risco para a instituição é menor.
Está com carteira assinada e quer ver quanto caberia na sua margem? Simule o Crédito do Trabalhador no Juca: simulação gratuita, contratação 100% online e, depois da aprovação, o dinheiro é liberado na hora por Pix. A análise considera o vínculo e a margem, e pode recusar.
Quem tem carteira assinada e ainda está negativado encontra o caminho em crédito do trabalhador para negativado.
Perguntas frequentes sobre o Feirão Limpa Nome
Estas são as dúvidas mais comuns de quem ouve falar do Feirão Limpa Nome pela primeira vez ou já usou o serviço em uma edição anterior. As respostas resumem o que já foi explicado nas seções acima, direto e sem rodeio.
Se alguma dúvida não estiver aqui, o canal oficial da Serasa esclarece caso a caso, porque as condições variam por credor e por tipo de dívida.
Preciso pagar alguma taxa para negociar no Feirão Limpa Nome?
Não. Negociar no Feirão é gratuito: a Serasa não cobra taxa de adesão, consulta ou liberação. O que você paga é a própria dívida negociada, com o desconto acordado, direto à empresa credora. Cobrança para “liberar” a negociação é golpe, e não deve ser paga.
Consigo negociar todas as minhas dívidas no Feirão?
Só as dívidas das empresas participantes daquela edição aparecem no Feirão. Se o seu credor não aderiu, a dívida não é exibida na plataforma e precisa ser negociada direto com a empresa. Também não entram débitos registrados apenas em outro birô.
Vale a pena negociar no Feirão ou direto com a empresa?
Depende da proposta. O Feirão concentra ofertas em um só lugar e permite comparar condições de vários credores em minutos. Negociar direto pode render desconto parecido ou melhor, principalmente em dívidas antigas. O mais seguro é comparar as duas alternativas antes de fechar.
Se eu parar de pagar o acordo, o nome fica sujo de novo?
Sim. O acordo é um contrato: se descumprido, a dívida pode voltar a ser negativada nos termos combinados, e o desconto costuma ser perdido. Antes de aceitar, leia a cláusula sobre inadimplência e escolha um número de parcelas que caiba no orçamento.
Se o problema é fechar o mês enquanto reorganiza as contas, a antecipação de salário do Juca libera até R$ 150 na hora depois da aprovação, e o limite pode subir conforme o histórico de pagamento.
Este conteúdo tem caráter educacional e não constitui oferta de crédito, recomendação ou consultoria financeira. As condições de renegociação de dívidas e de contratação de crédito variam conforme a instituição, o credor e a análise de crédito de cada caso.
O Feirão Limpa Nome é um evento da Serasa Experian, sem participação do Juca.
O Juca atua como correspondente bancário de Instituições Financeiras parceiras, que originam as operações de crédito.
As IFs parceiras são: BMP Sociedade de Crédito Direto S.A. (CNPJ 34.337.707/0001-00); BMP Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte Ltda. (CNPJ 11.581.339/0001-45).
Também são IFs parceiras: UY3 Sociedade de Crédito Direto S.A. (CNPJ 39.587.424/0001-30); e Celcoin Sociedade de Crédito Direto S.A., antiga Via Capital SCD (CNPJ 48.632.754/0001-90). O Juca não é instituição financeira.
O exemplo numérico deste artigo é exclusivamente ilustrativo, calculado com a taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central, e não representa oferta.
Fontes:
- Serasa: Feirão Serasa Limpa Nome, página oficial
- Serasa: Perguntas frequentes do Serasa Limpa Nome
- Serasa: Até quando vai o Feirão Limpa Nome
- Planalto: Lei nº 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor, art. 43
- Planalto: Lei nº 14.181/2021, prevenção e tratamento do superendividamento
- Banco Central: Registrato, consulta de dívidas e relacionamentos no CPF
- Banco Central: Série SGS 25464, taxa média de juros do crédito pessoal não consignado
- Planalto: Decreto nº 6.306/2007, regulamento do IOF
Sobre o autor: Tom Cerginer é cofundador do Juca e editor-chefe do blog. Engenheiro de Produção pela UFRJ e Correspondente Bancário certificado pela Febraban (FBB100, Correspondente Bancário Completo), tem 4 anos de experiência em produtos de crédito para trabalhadores CLT e informais.
